Corona-Update

Liebe fifty-fifty Gäste,

jetzt ist es leider amtlich. Ab kommendem Montag, den 02. November, müssen wir schweren Herzens aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung der steigenden Corona-Infektionszahlen unseren Theaterbetrieb erneut ruhen lassen.

Wir bedauern dies für alle Gäste, die sich auf die Shows im November gefreut haben, besonders aber für die Künstler und Mitarbeiter an allen Fronten rund um kulturelle Belange.

Durch unser aufwändiges Hygienekonzept durften wir zumindest in den vergangenen beiden Monaten – wenn auch sehr eingeschränkt – unserer Herzensaufgabe nachkommen, Ihnen ein „Lachen zu schenken“.

Aber das Wichtigste ist in jedem Fall: Die Gesundheit geht vor!

Wie geht es weiter?

Die Veranstaltungen von Wulli & Sonja am 29. & 30. Oktober werden wir noch unter den aktuellen Hygienebestimmungen durchführen. Alle Informationen zu unserem Hygienekonzept im fifty-fifty können Sie hier einsehen.

Wir werden – nach Absprache mit den einzelnen Agenturen und Künstlern - nach Lösungen suchen und die Veranstaltungen im November sukzessive verlegen oder absagen. Dies nimmt einige Zeit in Anspruch. Wir informieren Sie, sobald Verlegungstermine fixiert wurden und wir mehr wissen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass sowohl wir, als auch unser Ticketpartner Reservix, aufgrund der aktuellen Lage mit weniger Personalstunden durch Kurzarbeit, von der erneuten Absagewelle überrollt werden und nicht alle Anfragen sofort beantwortet werden können.

Seien Sie versichert, wir arbeiten mit Hochdruck und tun unser Möglichstes.

Tickets für abgesagte Veranstaltungen können an den Vorverkaufsstellen zurückgegeben werden, an denen sie gekauft wurden. Kartenbesitzer, die direkt online über Reservix (das gilt auch für die fifty-fifty-Webseite) gebucht haben, werden von dem Ticketanbieter kontaktiert.

Gerne können Sie uns auch unterstützen, indem Sie Ihr Ticket spenden oder die Gutscheinlösung in Anspruch nehmen.

Wir bitten Sie bereits vorab für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Wir bedanken uns herzlich bei allen, die unser Theater unterstützen. Unseren besonderen Dank möchten wir an dieser Stelle auch der umfassenden Hilfe von „bayern innovativ“ der Regierung von Mittelfranken im Auftrag des Bayerischen Staatsministeriums für Wissenschaft und Kunst, dem Bezirk Mittelfranken, der Stadt Erlangen und der VR-Bank Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach eG zukommen lassen, die uns in diesen für die Kultur harten Zeiten monetär unter die Arme greifen. Auch unseren Sponsoren Stadt- und Kreissparkasse Erlangen Höchstadt Herzogenaurach, den Erlanger Stadtwerken und allen Gästen, die uns tagtäglich viel Verständnis und Unterstützung entgegenbringen, möchten wir unseren Dank aussprechen.

Alle aktuellen Informationen und Änderungen finden Sie hier. Wir starten den Spielbetrieb, sobald es die Umstände wieder ermöglichen.

Wir freuen uns bereits jetzt auf einen Neustart - wann auch immer der sein wird.

Bitte bleiben Sie gesund!

Herzlich, Ihr fifty-fifty-Team

 1) Ticketshop

Für Rückfragen ist unser Büro- / Ticketshop ist zu folgenden Zeiten geöffnet:

Montag – Mittwoch            10:00 – 14:00 Uhr

2) Tickets/Gutscheine

Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie mit Ihren Karten für verschobene oder abgesagte Veranstaltungen verfahren können:

Sie haben folgende Möglichkeiten:

1) Tausch der Karten

Gerne können Sie die Karten auf einen beliebigen Termin im Herbst tauschen. Bitte schauen Sie hierfür in unseren Spielplan auf der Webseite. In der Regel gastieren unsere Künstler mehr als einmal im Jahr bei uns. Hierfür müssen Sie uns nur eine Email schreiben.

2) Rückgabe der Karten

Bitte geben Sie Ihre Karten an der Vorverkaufsstelle zurück, an der sie erworben wurden. Kunden, die Ihre Karten direkt über Reservix erworben haben, erhalten eine Email von Reservix. Auf Wunsch bekommen den Betrag zurückerstattet. Bitte bringen Sie derzeit etwas Geduld mit!

Sofern Sie die Karten bei uns im fifty-fifty Ticketshop gekauft haben, können Sie uns eine Email mit einem Foto Ihrer Tickets & Ihrer Bankverbindung schicken, dann überweisen wir Ihnen den Betrag zurück. Alternativ können Sie gerne persönlich bei uns vorbeikommen.

3) Wandlung des Ticketpreises in einen Stornogutschein

Es ist endlich amtlich: am 15.5.2020 wurde das Gesetz „zur Abmilderung der Folgen der Covid-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht“ verabschiedet.

Hierbei gelten folgende Rahmenbedingungen:

• Die Ausstellung eines Covid-19-Gutscheins ist für alle Tickets möglich, die vor dem 8.3.2020 über das Reservix-System gekauft wurden.
• Ticketkäufer erhalten ihren Gutschein in derjenigen Verkaufsstelle, in der das ursprüngliche Ticket verkauft wurde.
• Es ist gesetzlich geregelt, dass der Gutschein den vollen Wert des ursprünglich verkauften Tickets haben muss, inklusive aller Ticketgebühren.
• Der Ticketkäufer kann seinen Gutschein im Reservix-Ticketshop, auf fifty-fifty-Website oder im fifty-fifty Ticketshop einlösen.
• Der Gutschein ist ausschließlich für fifty-fifty-Veranstaltungen gültig.

Wie es sich mit der Wandlung in Stornogutscheine bei den abgesagten November-Veranstaltungen aussieht, ist derzeit in Klärung!

Bitte informieren Sie uns per Email, welche der drei Optionen Sie in Anspruch nehmen möchten. Vielen Dank!

Und bitte haben Sie Verständnis, dass die Abwicklung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Die Situation stellt uns weiterhin vor unbekannte Herausforderungen & wir versuchen unser Bestes, um diesen gerecht zu werden!

Wir informieren Sie immer aktuell auf unserer Webseite uns auf Facebook.

3) Abgesagte & verschobene Veranstaltungen